Passeport Technicien (14 Points PDUs)
- Référence GKPASSTE
- Durée 2 jour(s)
Modalité pédagogique
Options de paiement complémentaires
-
GTC 22 TTC
Les GTC sont proposés en exclusivité aux partenaires autorisés afin de gagner du temps et de fluidifier le processus d'achat des formations chez Global Knowledge. Il s’agit d’un crédit universel qui peut être utilisé dans les centres Global Knowledge à travers le monde.
Classe inter en présentiel Prix
EUR1 590,00
hors TVA
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Modalité pédagogique
La formation est disponible dans les formats suivants:
-
Classe inter en présentiel
Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.
-
Intra-entreprise
Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.
Demander cette formation dans un format différent
Résumé
Haut de pageCette formation apporte une brique de savoir-être aux techniciens, afin d'améliorer et optimiser la communication avec leurs différents interlocuteurs. Ils apprendront également à gérer de manière optimisée leur emploi du temps et leurs priorités.
Mots-clés : efficacité professionnelle, communication, MBTI, gestion du temps.
Cette formation permet aux participants de valider un total des crédits PDUs dans le cadre de l’obtention ou du renouvellement de leur titre de certification du PMI (Project Management Institute), selon la répartition suivante :
Compétences techniques : 8 PDUs pour PMP®/PgMP®
Compétences Leadership : 3 PDUs
Compétences Stratégie : 3 PDUs
En savoir plus sur l’obtention des PDUs | En savoir plus sur les titres de certification du PMI
PMP et PgMP sont des marques enregistrées du Project Management Institute, Inc
Mise à jour : 27.01.2023
Prochaines dates
Haut de pagePublic
Haut de pageCette formation s’adresse aux techniciens amenés à communiquer en rendez-vous clientèle, tout en optimisant leur temps et leurs priorités.
Objectifs de la formation
Haut de page- Prendre conscience de la nécessité d’adapter sa communication à ses interlocuteurs
- Découvrir son profil au travers du Myers-Briggs Type Indicator
- Apprendre à décrypter ses interlocuteurs pour adapter sa communication
- Connaitre les techniques classiques de manipulation, afin de ne pas se faire manipuler
- Gérer son temps et ses priorités
Programme détaillé
Haut de pageOptimiser sa communication pour être entendu
- Approche de la critique
- Manier les compliments
- Utiliser son sourire
- Ecouter activement
- Valorisation des interlocuteurs
Connaître les techniques de manipulation
- 20 techniques classiques de manipulation
- Repérer les situations de manipulations potentielles
- Alternatives à la manipulation
Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)
- Base
- Autodiagnostic
- Reconnaître ses interlocuteurs parmi les 16 profils types MBTI
Gérer son temps et ses priorités
- Les mangeurs de temps
- Les causes réelles de mauvaise gestion du temps
- Les symptômes d'une mauvaise organisation de son travail et de la dégradation du temps
- Les lois de la gestion du temps
- Métaphore du vase
Pré-requis
Haut de pageAucun.
Certification
Haut de pageCette formation octroie aux participants un crédit de14 PDUs dans le cadre du renouvellement de leur titre de certification PMI : PMP ou PgMP (programme CCR).
Et après
Haut de pageBon à savoir
Haut de pageSupport de cours en français remis aux participants.
Ce programme est approuvé par le PMI et apporte 14 PDUs aux participants certifiés PMP ou PgMP pour renouveler leur certification (CCR program).
(Référence de l’activité à déclarer au PMI : GKPASSTE)
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- <p><br /></p><table style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;" border="3" cellspacing="2" cellpadding="5" data-mce-style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;"><tbody><tr><td style="width: 100%;" data-mce-style="width: 100%;"><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;"><strong><span style="color: #141c36;" data-mce-style="color: #141c36;">Modalité d'évaluation</span></strong></p><hr /><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;">A l'issue de la formation, le participant est invité à s’auto-évaluer par rapport aux objectifs énoncés.</p></td></tr></tbody></table>
- <table style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;" border="3" cellspacing="2" cellpadding="5" data-mce-style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;"><tbody><tr><td style="width: 100%;" data-mce-style="width: 100%;"><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;"><strong><span style="color: #141c36;" data-mce-style="color: #141c36;">Délais d’inscription</span></strong></p><hr /><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;">Avant le début de la formation <strong>jusqu’à 5 jours ouvrés sous réserve de disponibilité </strong>sauf dans le cas d'un financement <a title="compte CPF" href="https://www.globalknowledge.com/fr-fr/formations/compte-personnel-de-formation-cpf" data-mce-href="https://www.globalknowledge.com/fr-fr/formations/compte-personnel-de-formation-cpf">CPF,</a> jusqu'à 11 jours ouvrés. <a rel="noopener noreferrer" title="formations éligibles CPF" href="mailto:cpf@globalknowledge.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-mce-href="mailto:cpf@globalknowledge.fr">Contactez-nous</a> pour connaître les formations éligibles.</p></td></tr></tbody></table><p><br /></p>
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