ITIL Foundation v2011

Course information
Prix: EUR 1 910,00 (hors TVA)
Durée: 3
Code du stage: ILFN
GTC: 25
Version: 2011
CPF : CPF

Résumé

Découvrez comment mettre en œuvre et améliorer vos processus informatiques, les avantages et les défis à relever grâce à la formation ITIL Foundation. Vous maîtriserez ainsi les cinq grands livres d’ITIL version 2011 et pourrez ensuite organiser votre département informatique de manière plus efficace et efficiente. Vous apprendrez notamment comment mettre en œuvre les processus ITIL, en vous appuyant sur l’expérience de nos formateurs. Cette formation présente une nouvelle approche de la gestion des services informatiques, des processus et des fonctions innovants, et une évolution des processus existants. A l'issue de cette formation, les stagiaires passeront la certification ITIL Foundation.

Formation inscrite à l'inventaire de la CNCP, éligible au Compte Personnel de Formation (CPF), permettant de préparer la Certification ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management. Attention, différents Codes CPF existent selon le secteur métier de l'entreprise. Nous consulter.

Cette formation permet aux participants de valider un total des crédits PDUs dans le cadre de l’obtention ou du renouvellement de leur titre de certification du PMI (Project Management Institute), selon la répartition suivante :

Compétences techniques : 13 PDUs pour PMP/PgMP, 0 PDU pour ACP
Compétences Leadership : 0 PDU
Compétences Stratégie : 8 PDU

En savoir plus sur l’obtention des PDUs  |  En savoir plus sur les titres de certification du PMI

Pré-requis

De l'expérience et des connaissances d’un environnement IT sont recommandées.

Contenu

Introduction

Les concepts d’ITIL

  • Les origines d’ITIL
  • Pourquoi une version 2011?
  • L’ITSM: une expérience pratique
  • L’histoire d’ITIL
  • Les concepts essentiels
  • Les meilleures pratiques
  • La gestion des services informatiques
  • Le service
  • Le modèle des services
  • Les fonctions, les processus et les rôles
  • Les caractéristiques des processus
  • L’IT Gouvernance et le Cycle de Vie des Services
  • Points de contrôle des concepts ITIL

L’amélioration continue des services

  • Le CSI (Continual Service Improvement) et le cycle de vie des services
  • La gestion à travers le cycle de vie
  • Le modèle de CSI
  • Les principes du CSI
  • Le CSI et le changement organisationnel
  • La propriété
  • Définition des rôles
  • Le modèle RACI
  • Les pilotes
  • La gestion des niveaux de service
  • L’amélioration continue
  • Les mesures
  • La gestion des connaissances
  • Le benchmark
  • La gouvernance
  • Le cadre, les modèles et le système qualité
  • Les 7 étapes de l’amélioration des processus
  • Les concepts du programme d’amélioration continue

Les opérations des services

  • Les opérations des services et le cycle de vie des services
  • Les buts, les objectifs des opérations des services
  • Le périmètre des opérations des services
  • La valeur pour le métier
  • Les principes des opérations des services

La transition des services

  • La transition des services et le cycle de vie des services
  • Modèle de transition des services
  • Les buts, les objectifs de transition des services
  • Le périmètre de transition des services
  • La valeur pour le métier
  • Les principes de transition des services

La conception des services

  • La conception des services et le cycle de vie des services
  • Modèle de conception des services
  • Les buts, les objectifs de conception des services
  • Le périmètre de conception des services
  • La valeur pour le métier
  • Les principes de conception des services

La stratégie des services

  • La stratégie des services et le cycle de vie des services
  • Modèle de stratégie des services
  • Les buts, les objectifs de stratégie des services
  • Le périmètre de stratégie des services
  • La valeur pour le métier
  • Les principes de stratégie des services

Les solutions ouvertes de gestion des services

  • Les modèles ouverts, les méthodes et les standards
  • Le modèle de fourniture des services
  • Les modèles ouverts de référence pour la gestion des services

Révision et examens blancs

  • Passage de l'examen ITIL Foundation

Objectifs

A l'issue de la formation ITIL 2011, les stagiaires seront capables de :

  • Décrire le cycle de vie de la gestion des services à travers les processus clés d'ITIL
  • Décrire les avantages de la mise en œuvre des processus ITIL
  • Décrire relations et interactions entre les processus ITIL
  • Décrire les facteurs clés de succès pour une mise en œuvre performante des processus ITIL

Participants

Est concerné par cette formation tout professionnel impliqué dans la gestion des services informatiques : les décideurs informatiques, les managers informatiques et métiers, les responsables réseau,les analystes et propriétaires de processus, les analystes métiers, les consultants, les intégrateurs, les responsables d’assistance et de support, les fournisseurs de services, les développeurs, les commerciaux.

Certification

Cette formation prépare à l'examen de certification ITIL Foundation 2011.

Après réussite de cet examen, les participants sont accrédités de 2 points dans le cadre del’ITIL® qualification scheme

Et après?

A l'issue de cette formation, les stagiaires pourront suivre tout ou partie des modules avancés d'ITIL Service LifeCycle et Service Capability :

Informations complémentaires

Support de cours accrédité par l'APMG remis aux stagiaires.

ITIL® et le Swirl logo™ sont des marques de AXELOS Limited.

Ce programme est approuvé par le PMI et apporte 21 PDUs aux participants certifiés PMP ou PgMP pour renouveler leur certification (CCR program).

(Référence de l’activité à déclarer au PMI : ILFN)

En savoir plus sur les PDUs

Prochaines dates
Course Details
date garantie dernières disponibilités 30 janv. - 01 févr., 2017 RUEIL ATHENEE
dernières disponibilités 06 févr. - 08 févr., 2017 RUEIL ATHENEE
date garantie dernières disponibilités 08 févr. - 10 févr., 2017 LYON PART DIEU
13 févr. - 15 févr., 2017 RUEIL ATHENEE
13 févr. - 15 févr., 2017
22 févr. - 24 févr., 2017 RUEIL ATHENEE
22 févr. - 24 févr., 2017 LILLE EURATECHNOLOGIE

Légende +

  • gauranteed Session garantie
  • special offer Offre spéciale à cette date
  • late availability Indique des disponibilités sur la session
  • GTC Que sont les GTC?

Fiche détaillée

Télécharger le programme complet: ITIL Foundation v2011

Toutes nos dates
Date & Location Langue Version Modalité
janvier
date garantie dernières disponibilités 30 janv. - 01 févr., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
février
dernières disponibilités 06 févr. - 08 févr., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
date garantie dernières disponibilités 08 févr. - 10 févr., 2017 LYON PART DIEU Inter en présentiel
13 févr. - 15 févr., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
13 févr. - 15 févr., 2017 Classe à distance
22 févr. - 24 févr., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
22 févr. - 24 févr., 2017 LILLE EURATECHNOLOGIE Inter en présentiel
mars
06 mars - 08 mars, 2017
GRENOBLE
Inter en présentiel
06 mars - 08 mars, 2017 RUEIL VICTOR HUGO Inter en présentiel
13 mars - 15 mars, 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
20 mars - 22 mars, 2017 RUEIL VICTOR HUGO Inter en présentiel
29 mars - 31 mars, 2017 LYON PART DIEU Inter en présentiel
avril
03 avr. - 05 avr., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
19 avr. - 21 avr., 2017 LYON PART DIEU Inter en présentiel
19 avr. - 21 avr., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
26 avr. - 28 avr., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
mai
03 mai - 05 mai, 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
15 mai - 17 mai, 2017 RUEIL VICTOR HUGO Inter en présentiel
17 mai - 19 mai, 2017 LYON PART DIEU Inter en présentiel
22 mai - 24 mai, 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
29 mai - 31 mai, 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
juin
12 juin - 14 juin, 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
19 juin - 21 juin, 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
21 juin - 23 juin, 2017 LYON PART DIEU Inter en présentiel
26 juin - 28 juin, 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
26 juin - 28 juin, 2017 LILLE EURATECHNOLOGIE Inter en présentiel
juillet
03 juil. - 05 juil., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
10 juil. - 12 juil., 2017 LILLE EURATECHNOLOGIE Inter en présentiel
24 juil. - 26 juil., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
août
07 août - 09 août, 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
16 août - 18 août, 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
21 août - 23 août, 2017 LYON PART DIEU Inter en présentiel
30 août - 01 sept., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
septembre
04 sept. - 06 sept., 2017 LILLE EURATECHNOLOGIE Inter en présentiel
06 sept. - 08 sept., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
18 sept. - 20 sept., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
20 sept. - 22 sept., 2017 LYON PART DIEU Inter en présentiel
27 sept. - 29 sept., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
octobre
02 oct. - 04 oct., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
11 oct. - 13 oct., 2017 LYON PART DIEU Inter en présentiel
23 oct. - 25 oct., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
novembre
06 nov. - 08 nov., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
08 nov. - 10 nov., 2017 LYON PART DIEU Inter en présentiel
13 nov. - 15 nov., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
13 nov. - 15 nov., 2017 LILLE EURATECHNOLOGIE Inter en présentiel
27 nov. - 29 nov., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
décembre
06 déc. - 08 déc., 2017 LYON PART DIEU Inter en présentiel
11 déc. - 13 déc., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
20 déc. - 22 déc., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
27 déc. - 29 déc., 2017 RUEIL ATHENEE Inter en présentiel
Toutes nos dates
Date & Location Langue Version
janvier
25 janv. - 27 janv., 2017 Madrid Inter en présentiel
25 janv. - 27 janv., 2017 Aalborg Inter en présentiel
février
06 févr. - 08 févr., 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
08 févr. - 10 févr., 2017 Virtual Learning
date garantie 08 févr. - 10 févr., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
date garantie 08 févr. - 10 févr., 2017 Classe à distance
13 févr. - 16 févr., 2017 Mechelen (Zandvoortstraat 1) Inter en présentiel
13 févr. - 16 févr., 2017 Brussel City Centre (Avenue Louise 65) Inter en présentiel
13 févr. - 15 févr., 2017 Wokingham Inter en présentiel
13 févr. - 15 févr., 2017 Classe à distance
13 févr. - 15 févr., 2017 Birmingham Inter en présentiel
15 févr. - 17 févr., 2017 Zoetermeer (Centrum West 21) Inter en présentiel
15 févr. - 17 févr., 2017 Zwolle (Grote Voort 291) Inter en présentiel
date garantie 15 févr. - 17 févr., 2017 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Inter en présentiel
date garantie 15 févr. - 17 févr., 2017 Groningen (Helperpark 296) Inter en présentiel
15 févr. - 17 févr., 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
20 févr. - 22 févr., 2017 København (Hvidovre) Inter en présentiel
20 févr. - 22 févr., 2017 Aalborg Inter en présentiel
20 févr. - 22 févr., 2017 Madrid Inter en présentiel
20 févr. - 22 févr., 2017 Virtual Learning
date garantie 20 févr. - 22 févr., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
date garantie 20 févr. - 22 févr., 2017 Classe à distance
22 févr. - 24 févr., 2017 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Inter en présentiel
22 févr. - 24 févr., 2017 Maastricht (Forum 100) Inter en présentiel
mars
06 mars - 08 mars, 2017 Virtual Learning
date garantie 06 mars - 08 mars, 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
date garantie 06 mars - 08 mars, 2017 Classe à distance
06 mars - 08 mars, 2017 Leeds Inter en présentiel
06 mars - 08 mars, 2017 Southampton Inter en présentiel
08 mars - 10 mars, 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
08 mars - 10 mars, 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
13 mars - 16 mars, 2017 Mechelen (Zandvoortstraat 1) Inter en présentiel
13 mars - 15 mars, 2017 Madrid Inter en présentiel
13 mars - 15 mars, 2017 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Inter en présentiel
13 mars - 15 mars, 2017 Maastricht (Forum 100) Inter en présentiel
13 mars - 15 mars, 2017 Global Knowledge Ireland Inter en présentiel
13 mars - 15 mars, 2017 Virtual Learning
13 mars - 15 mars, 2017 Wokingham Inter en présentiel
13 mars - 15 mars, 2017 Classe à distance
20 mars - 22 mars, 2017 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Inter en présentiel
20 mars - 22 mars, 2017 Virtual Learning
20 mars - 22 mars, 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
20 mars - 22 mars, 2017 Classe à distance
27 mars - 29 mars, 2017 Virtual Learning
27 mars - 29 mars, 2017 Wokingham Inter en présentiel
27 mars - 29 mars, 2017 Classe à distance
29 mars - 31 mars, 2017 Zwolle (Grote Voort 291) Inter en présentiel
29 mars - 31 mars, 2017 Drachten (Amperelaan 1c) Inter en présentiel
avril
03 avr. - 05 avr., 2017 Zoetermeer (Centrum West 21) Inter en présentiel
03 avr. - 05 avr., 2017 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Inter en présentiel
03 avr. - 05 avr., 2017 Virtual Learning
03 avr. - 05 avr., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
03 avr. - 05 avr., 2017 Classe à distance
03 avr. - 05 avr., 2017 Leeds Inter en présentiel
10 avr. - 12 avr., 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
10 avr. - 12 avr., 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
10 avr. - 12 avr., 2017 Virtual Learning
10 avr. - 12 avr., 2017 Wokingham Inter en présentiel
10 avr. - 12 avr., 2017 Classe à distance
10 avr. - 12 avr., 2017 Birmingham Inter en présentiel
18 avr. - 21 avr., 2017 Mechelen (Zandvoortstraat 1) FL Inter en présentiel
18 avr. - 20 avr., 2017 København (Hvidovre) Inter en présentiel
18 avr. - 20 avr., 2017 Zwolle (Grote Voort 291) Inter en présentiel
18 avr. - 20 avr., 2017 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Inter en présentiel
18 avr. - 20 avr., 2017 Groningen (Helperpark 296) Inter en présentiel
18 avr. - 20 avr., 2017 Virtual Learning
18 avr. - 20 avr., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
18 avr. - 20 avr., 2017 Classe à distance
19 avr. - 21 avr., 2017 Virtual Learning
19 avr. - 21 avr., 2017 Manchester Inter en présentiel
19 avr. - 21 avr., 2017 Classe à distance
mai
02 mai - 05 mai, 2017 Mechelen (Zandvoortstraat 1) Inter en présentiel
02 mai - 04 mai, 2017 Virtual Learning
02 mai - 04 mai, 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
02 mai - 04 mai, 2017 Classe à distance
03 mai - 05 mai, 2017 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Inter en présentiel
03 mai - 05 mai, 2017 Maastricht (Forum 100) Inter en présentiel
03 mai - 05 mai, 2017 Leeds Inter en présentiel
08 mai - 10 mai, 2017 Madrid Inter en présentiel
08 mai - 10 mai, 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
08 mai - 10 mai, 2017 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Inter en présentiel
08 mai - 10 mai, 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
08 mai - 10 mai, 2017 Virtual Learning
08 mai - 10 mai, 2017 Wokingham Inter en présentiel
08 mai - 10 mai, 2017 Classe à distance
15 mai - 18 mai, 2017 Brussel City Centre (Avenue Louise 65) Inter en présentiel
15 mai - 17 mai, 2017 Madrid Inter en présentiel
15 mai - 17 mai, 2017 Virtual Learning
15 mai - 17 mai, 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
15 mai - 17 mai, 2017 Classe à distance
15 mai - 17 mai, 2017 Southampton Inter en présentiel
22 mai - 24 mai, 2017 København (Hvidovre) Inter en présentiel
22 mai - 24 mai, 2017 Zoetermeer (Centrum West 21) Inter en présentiel
22 mai - 24 mai, 2017 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Inter en présentiel
29 mai - 31 mai, 2017 Zwolle (Grote Voort 291) Inter en présentiel
29 mai - 31 mai, 2017 Drachten (Amperelaan 1c) Inter en présentiel
30 mai - 01 juin, 2017 Virtual Learning
30 mai - 01 juin, 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
30 mai - 01 juin, 2017 Classe à distance
juin
05 juin - 07 juin, 2017 Virtual Learning
05 juin - 07 juin, 2017 Global Knowledge Ireland Inter en présentiel
07 juin - 09 juin, 2017 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Inter en présentiel
07 juin - 09 juin, 2017 Maastricht (Forum 100) Inter en présentiel
07 juin - 09 juin, 2017 Wokingham Inter en présentiel
07 juin - 09 juin, 2017 Classe à distance
12 juin - 14 juin, 2017 Virtual Learning
12 juin - 14 juin, 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
12 juin - 14 juin, 2017 Classe à distance
12 juin - 14 juin, 2017 Leeds Inter en présentiel
14 juin - 16 juin, 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
14 juin - 16 juin, 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
19 juin - 21 juin, 2017 Madrid Inter en présentiel
21 juin - 23 juin, 2017 Zwolle (Grote Voort 291) Inter en présentiel
21 juin - 23 juin, 2017 Groningen (Helperpark 296) Inter en présentiel
26 juin - 29 juin, 2017 Mechelen (Zandvoortstraat 1) Inter en présentiel
26 juin - 28 juin, 2017 Zoetermeer (Centrum West 21) Inter en présentiel
26 juin - 28 juin, 2017 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Inter en présentiel
26 juin - 28 juin, 2017 Virtual Learning
26 juin - 28 juin, 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
26 juin - 28 juin, 2017 Classe à distance
juillet
03 juil. - 05 juil., 2017 Wokingham Inter en présentiel
03 juil. - 05 juil., 2017 Leeds Inter en présentiel
03 juil. - 05 juil., 2017 Birmingham Inter en présentiel
05 juil. - 07 juil., 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
05 juil. - 07 juil., 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
12 juil. - 14 juil., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
17 juil. - 20 juil., 2017 Mechelen (Zandvoortstraat 1) Inter en présentiel
17 juil. - 19 juil., 2017 Madrid Inter en présentiel
19 juil. - 21 juil., 2017 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Inter en présentiel
24 juil. - 26 juil., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
août
02 août - 04 août, 2017 Wokingham Inter en présentiel
02 août - 04 août, 2017 Manchester Inter en présentiel
07 août - 09 août, 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
07 août - 09 août, 2017 Leeds Inter en présentiel
09 août - 11 août, 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
09 août - 11 août, 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
16 août - 18 août, 2017 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Inter en présentiel
21 août - 24 août, 2017 Brussel City Centre (Avenue Louise 65) Inter en présentiel
21 août - 23 août, 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
28 août - 30 août, 2017 København (Hvidovre) Inter en présentiel
29 août - 31 août, 2017 Wokingham Inter en présentiel
29 août - 31 août, 2017 Southampton Inter en présentiel
30 août - 01 sept., 2017 Global Knowledge Ireland Inter en présentiel
30 août - 01 sept., 2017 Classe à distance
septembre
04 sept. - 06 sept., 2017 Zoetermeer (Centrum West 21) Inter en présentiel
04 sept. - 06 sept., 2017 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Inter en présentiel
06 sept. - 08 sept., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
06 sept. - 08 sept., 2017 Leeds Inter en présentiel
11 sept. - 13 sept., 2017 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Inter en présentiel
18 sept. - 21 sept., 2017 Mechelen (Zandvoortstraat 1) Inter en présentiel
18 sept. - 20 sept., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
20 sept. - 22 sept., 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
20 sept. - 22 sept., 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
25 sept. - 27 sept., 2017 Zwolle (Grote Voort 291) Inter en présentiel
25 sept. - 27 sept., 2017 Drachten (Amperelaan 1c) Inter en présentiel
25 sept. - 27 sept., 2017 Wokingham Inter en présentiel
octobre
02 oct. - 04 oct., 2017 Zoetermeer (Centrum West 21) Inter en présentiel
02 oct. - 04 oct., 2017 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Inter en présentiel
04 oct. - 06 oct., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
04 oct. - 06 oct., 2017 Leeds Inter en présentiel
09 oct. - 12 oct., 2017 Mechelen (Zandvoortstraat 1) Inter en présentiel
11 oct. - 13 oct., 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
11 oct. - 13 oct., 2017 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Inter en présentiel
11 oct. - 13 oct., 2017 Maastricht (Forum 100) Inter en présentiel
11 oct. - 13 oct., 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
16 oct. - 18 oct., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
23 oct. - 25 oct., 2017 Zwolle (Grote Voort 291) Inter en présentiel
23 oct. - 25 oct., 2017 Groningen (Helperpark 296) Inter en présentiel
23 oct. - 25 oct., 2017 Wokingham Inter en présentiel
23 oct. - 25 oct., 2017 Leeds Inter en présentiel
30 oct. - 01 nov., 2017 København (Hvidovre) Inter en présentiel
30 oct. - 01 nov., 2017 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Inter en présentiel
novembre
06 nov. - 08 nov., 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
06 nov. - 08 nov., 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
06 nov. - 08 nov., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
13 nov. - 15 nov., 2017 Wokingham Inter en présentiel
13 nov. - 15 nov., 2017 Southampton Inter en présentiel
20 nov. - 23 nov., 2017 Mechelen (Zandvoortstraat 1) Inter en présentiel
20 nov. - 22 nov., 2017 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Inter en présentiel
20 nov. - 22 nov., 2017 Zwolle (Grote Voort 291) Inter en présentiel
20 nov. - 22 nov., 2017 Groningen (Helperpark 296) Inter en présentiel
20 nov. - 22 nov., 2017 Maastricht (Forum 100) Inter en présentiel
20 nov. - 22 nov., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
20 nov. - 22 nov., 2017 Leeds Inter en présentiel
27 nov. - 29 nov., 2017 København (Hvidovre) Inter en présentiel
27 nov. - 29 nov., 2017 Global Knowledge Ireland Inter en présentiel
27 nov. - 29 nov., 2017 Classe à distance
29 nov. - 01 déc., 2017 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Inter en présentiel
décembre
04 déc. - 06 déc., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel
04 déc. - 06 déc., 2017 Manchester Inter en présentiel
06 déc. - 08 déc., 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Inter en présentiel
06 déc. - 08 déc., 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Inter en présentiel
11 déc. - 14 déc., 2017 Brussel City Centre (Avenue Louise 65) Inter en présentiel
11 déc. - 13 déc., 2017 Zoetermeer (Centrum West 21) Inter en présentiel
11 déc. - 13 déc., 2017 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Inter en présentiel
13 déc. - 15 déc., 2017 Wokingham Inter en présentiel
13 déc. - 15 déc., 2017 Leeds Inter en présentiel
18 déc. - 20 déc., 2017 Zwolle (Grote Voort 291) Inter en présentiel
18 déc. - 20 déc., 2017 Drachten (Amperelaan 1c) Inter en présentiel
18 déc. - 20 déc., 2017 London - Old Broad Street Inter en présentiel

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