Les fondamentaux du Business Process Management (BPM)

Course information
Prix: EUR 2 160,00 (hors TVA)
Durée: 3
Code du stage: BPM1F
GTC: 28 TTC

Résumé

La compétitivité des entreprises passe par l'amélioration de leur efficacité, la réduction de leurs coûts, l'augmentation de la productivité, l'adéquation des produits/services aux attentes des clients, et leur livraison à la demande. Ceci nécessite une organisation de l'entreprise autour de processus stratégiques et transversaux. Les moyens pour y parvenir sont la mise en œuvre des bons processus et leur amélioration en continu; c'est une démarche de stratégie d'entreprise qui se décline à tous les niveaux de l'organisation et doit s'appuyer sur une méthodologie forte : la formation BPM* allie une vue globale des grandes problématiques d'entreprise, et des outils opérationnels pour formaliser les processus, les améliorer et les amener à délivrer la valeur attendue.

Cette formation prépare à la certification BPM Fundamental (OMG-OCEB-F100).

*BPM=Business Process Management

Pré-requis

Aucun

Contenu

Business : objectifs

  • Les bases du business d'un point de vue général
  • Les bases de la stratégie business
  • Planification et définition des objectifs
  • Gestion de projets et de programmes
  • Eléments de marketing
  • Eléments de gestion du personnel
  • Eléments de finance

Business Process : Concepts et fondamentaux

  • Identifier les processus business
  • Caractéristiques d'un processus business
  • As-is processes et to-be processes
  • Les niveaux de modélisation des processus business
  • Formuler des objectifs et des buts pour les processus business

Business Process Management : Concepts et fondamentaux

  • Les aspects fondamentaux de la gestion des processus business
  • Organisation fonctionnelle ou centrée sur les processus
  • Styles de gestion de processus
  • Rôle et responsabilités des parties prenantes
  • Les outils pour la gestion des processus business

Business Modeling

  • Les fondamentaux du modèle de motivation du business (Business Motivational Model)
  • Vision du business, Mission, buts, objectifs
  • Moyens, directives, stratégie, tactique, …
  • Aspects du Business Modeling

Business Process : concepts de modélisation

  • Les fondamentaux du modèle de notation BPMN (Business Process Modeling Notation)
  • Les bases du BPMN
  • Eléments d'un diagramme BPMN
  • Flux de contrôle, flux de messages
  • Activités et décomposition
  • Evèvements, gateways, data objects, artifacts, associations
  • Grouper les éléments d'un modèle
  • Différence entre des flux séquentiels et parallèles

Business Process : modélisation

  • Etude de diagrammes BPMN
  • Pools, lanes, activités, sous-processus
  • Fonctions logiques: OR, AND, XOR
  • Evénements début, fin et timer
  • Evénements intermédiaires

Qualité des processus, gouvernance et tableau de bord

  • Référentiels déployés dans les différents secteurs
  • APQC process qualification framework
  • SCOR (chaine logistique)
  • Value Chain Reference Model
  • Business Process Maturity Model
  • Bases de Six-Sigma
  • Tableaux de bord équilibrés de la performance (Balanced Scorecards)
  • COBIT, Bâle II, Sarbanes-Oxley

Préparation à l'examen

  • Révisions
  • Examen Blanc

Objectifs

Le participant à cette formation disposera des éléments indispensables à la compréhension du Business Process Management, à savoir :

  • Les principes du Business Process Management
  • Les éléments constitutifs d'une stratégie business (Business Essentials)
  • Les outils de la modélisation du business (Business Modeling)
  • Les outils de modélisation des processus business (Business Process Modeling)
  • Les principaux référentiels business
  • Préparer la certification OCEB BPM Fundamental délivrée par l'OMG

Participants

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant découvrir le principe du BPM (Business Process Management), et comprendre les enjeux des entreprises, les moyens pour formaliser et améliorer les processus stratégiques et les amener à délivrer la valeur attendue par les clients.

Certification

Cette formation prépare au passage de l'examen OCEB BPM Fundamental (OMG-OCEB-F100), délivré par l'OMG*.

Celui-ci comprend 90 questions (90 minutes environ) : la réussite du test nécessite au moins 55 bonnes réponses

*Note : l'examen -non inclus dans le prix de la formation -devra être programmé ultérieurement, aux jours et heures proposés pour les examens Pearson Vue.

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