Global Knowledge élargit son offre de formations
ITIL dans toute l'Europe
Londres – 4 juin 2007
Global Knowledge, le plus grand organisme de formation IT privé
international, annonce la disponibilité des cours ITIL Service
Management dans les principaux pays d’Europe.
Les clients européens pourront continuer à bénéficier de
l’expertise de Global Knowledge pour leurs formations ITIL et ainsi
développer leurs propres compétences de méthodologie. Global
Knowledge possède déjà, en effet, une expérience de terrain dans la
formation des professionnels aux méthodologies ITIL, et la
conception de projets de formations ITIL pour de grandes sociétés,
notamment au Royaume-Uni, en Allemagne ou encore aux Pays-Bas.
“Global Knowledge est toujours à l’écoute de ses clients afin de
répondre à leurs attentes. Ces derniers mois, nous avons remarqué
l’intérêt grandissant pour ITIL. En proposant des formations ITIL
dans nos différents centres européens, nous offrons à nos clients
la possibilité de développer leurs compétences en gestion de
service et augmenter leurs capacités à se conformer aux standards
du marché en terme de service delivery. » explique
Alexander Hudson, European Product Director pour les
domaines IT & Business Skills.
L’offre de formation d’ITIL élargie à tous les pays d’Europe
dans lesquels Global Knowledge est implanté fait partie de la
stratégie d’expansion de son portfolio de formations en management
de projet. Affichant le plus grand partenariat paneuropéen à la
fois avec Cisco
et Microsoft, Global Knowledge est l’un des leaders
de la formation IT, et propose aussi des formations sur d’autres
pratiques et méthodologies propres au domaine informatique tels que
COBIT, PRINCE
2, et
PMI-Certified Project Management.
Maintenant que la version 3 d’ITIL est en
place, Global Knowledge commence à mettre à jour la
nouvelle version du cours dans les centres européens. En plus des
courses spécifiques d’introduction à ITIL, il y aura des cours qui
prépareront les professionnels à la mise à jour de la version 2
vers la version 3. Cela assure à nos clients les formations les
plus adaptées aux besoins de leurs équipes qui gèrent
l’implémentation d’ITIL.
ITIL version 3 se détache d’un modèle lié à des procédés pour
aller vers un modèle en 5 étapes étroitement liées afin de couvrir
dans sa globalité le cycle de vie de la gestion de service. Ceci
met donc l’accent sur des domaines clés d’évolution comme, par
exemple, la gestion de l’infrastructure et des services IT.
Alexander Hudson ajoute que la nouvelle version peut améliorer
de façon significative les avantages d’ITIL. « Dans un
environnement économique actuel très compétitif, il est de plus en
plus important de s’assurer que les fonctions IT d’une société sont
en phase avec les impératif des besoins commerciaux. Nous allons
proposer des dates très prochainement sur les mises à jour de la
version 2 vers la version 3, et nous nous attendons à une très
forte demande de la part de nos clients. »
Richard Pharro, Managing Director de APM Group,
spécialiste pour l’accréditation, la certification et la
qualification des organismes proposant ITIL, et qui était présent
au lancement d’ITIL V3 de Global Knowledge au Royaume-Uni, indique
que les tests d’introduction pour les PME seront disponibles dès le
11 juin, les tests pour les niveaux plus avancés seront disponibles
dans les prochains mois. Global Knowledge proposera ces tests dès
qu’ils seront disponibles.
Contact Global Knowledge EMEA : Alexander.hudson@globalknowledge.net.