Filière métier : Administrateur messagerie et portail collaboratif

L’émergence de nouveaux outils (webcam, forum en ligne, messagerie instantanée…) à côté des outils traditionnels (pack office, moteur de recherche, téléphonie…) modifie radicalement les usages quotidiens au travail. L’unification des communications est un enjeu majeur des entreprises d’aujourd’hui, dans un objectif de réduction des coûts et de simplification de l’administration des outils internes.

C’est pourquoi, l’administrateur messagerie et de portail collaboratif est très fortement demandé dans les Sociétés de Services Informatiques mais aussi au sein des DSI de leurs clients.

Fort de son leadership en matière de formation aux technologies Microsoft et Management du SI, Global Knowledge vous propose cette filière métier alliant théorie et pratique pour que le candidat soit directement opérationnel dans son futur poste.

Public | Mission | Perspectives | Objectifs | Pré-requis | Programme | Pédagogie | Séquencement | Certification | Mobilité

• Technicien poste de travail
• Support technique

Qualités requises :

• Méthode
• Esprit de synthèse
• Bonnes facultés d'adaptation et de communication

L’administrateur messagerie et de portail collaboratif a pour fonction de veiller au bon fonctionnement du système de collaboration (messagerie et portail) implanté au sein de l’entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec l’équipe système.

Ses principales tâches :

• Mettre en œuvre, administrer et maintenir l’infrastructure de messagerie et de portail collaboratif
• Gérer l’évolution de l’infrastructure de messagerie et de portail collaboratif
• Procéder aux opérations préventives et de maintenance
• Identifier et résoudre les problèmes liés à l’infrastructure de messagerie et de portail collaboratif
• Documenter les procédures  de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation de l’infrastructure de messagerie et de portail collaboratif
• Participer à la veille technologique

Avec l’avènement du Cloud Computing et les besoins des DSI de permettre à tous leurs employés de bénéficier des mêmes outils (intranet, messagerie d’entreprise…), des milliers d’offres d’emploi sont disponibles et elles démontrent de l’engouement des SSII, mais aussi des entreprises, pour les candidats maîtrisant les technologies de communication Microsoft (Exchange Server, SharePoint).

Le salaire des débutants tourne autour de 25 - 30 k€, et celui des administrateurs expérimentés peut avoisiner les 40 - 50 k€.

A la fin de son cursus, le stagiaire sera capable de :

• Gérer des comptes (utilisateurs, ordinateurs, de messagerie et de portail)
• Configurer et gérer les services réseaux sur des serveurs
• Configurer et gérer l’infrastructure d’annuaire
• Configurer et gérer l’infrastructure de messagerie Exchange
• Configurer et gérer le portail SharePoint

• Bac+2 informatique, scientifique ou technique de préférence
• Une pratique de l’anglais (vocabulaire technique) est recommandée
• Posséder des connaissances de base sur les réseaux et les systèmes d’exploitation

1. Gestion de l’annuaire

• Les comptes
• Les services de domaine Active Directory
• Les contrôleurs de domaine et les rôles FSMO
• Les composants logiciels enfichables
• Les stratégies de groupe
• Les sites et la réplication

2. Gestion des services réseaux

• La résolution de noms
• L’attribution des adresses IP
• L’accès au réseau
• Le stockage

3. La sécurité

• Les certificats
• Services Active Directory Lightweight
• Services Active Directory Federation
• Services Active Directory Right Management

4. Système de messagerie (Microsoft Exchange 2010)

• Les outils d’administration
• Les boites aux lettres
• Les services d’accès client
• La sécurité d’une infrastructure de messagerie
• La maintenance : haute disponibilité, sauvegarde, restauration, dépannage

5. Système de portail collaboratif (Microsoft SharePoint Portal Server 2010)

• Les composants
• Les outils de configuration et d’administration
• La gestion des contenus dans les listes et les bibliothèques
• Les services d’accès client
• La sécurité d’une infrastructure de portail
• La maintenance : haute disponibilité, sauvegarde, restauration et dépannage

Travaux pratiques

• Configuration d’une solution DNS
• Configuration d’une infrastructure WINS
• Configuration d’un serveur NPS
• Configuration d’un serveur DHCP
• Configuration du système de fichiers DFS
• Création de comptes et d’unités d’organisation
• Implémentation de contrôleurs de domaines
• Configuration des objets Active Directory
• Configuration des sites Active Directory
• Création et configuration de stratégies de groupe
• Installation et configuration d’Active Directory Certificate Services
• Déploiement et gestion des certificats
• Configuration d’Active Directory Lightweight Directory Services
• Configuration d’Active Directory Federation Services
• Configuration d’Active Directory Right Management Services
• Installation d’Exchange Server 2010
• Configuration de serveurs de boîtes aux lettres
• Configuration des serveurs d’accès pour OWA
• Configuration des serveurs de transport Edge
• Configuration des règles de transport
• Configuration d’un proxy
• Installation de SharePoint 2010
• Création d’un Intranet
• Automatisation avec PowerShell
• Configuration d’une authentification
• Administration de solutions en mode bac à sable

Méthodes pédagogiques

Le cursus de cette filière est composé d’une alternance :

• D’exposés théoriques
• De démonstrations
• De travaux dirigés
• De travaux pratiques

Moyens pédagogiques

Pour ce faire, durant le cursus chaque stagiaire aura à sa disposition :

• Des supports de cours reprenant la théorie abordée durant les exposés (supports officiels éditeurs/constructeurs et supports officiels Global Knowledge) ainsi que des cahiers d’exercices
• Un ordinateur et un accès à Internet lui permettant d’accéder aux environnements virtuels et/ou distants nécessaires à la réalisation des travaux dirigés et des travaux pratiques

Les exposés théoriques seront menés par des formateurs ayant une certification pédagogique reconnue par les éditeurs/constructeurs du marché de l’informatique ainsi que les certifications techniques se référant aux sujets traités.

Ce cursus inclut le passage des certifications éditeur suivantes

• MCTS : (Microsoft Certified Technology Specialist) Windows 2008 Network Infrastructure
  examen 70-642
• MCTS : (Microsoft Certified Technology Specialist) Windows 2008 Active Directory
  examen 70-640
• MCTS : (Microsoft Certified Technology Specialist) Exchange Server 2010 Configuration
  examen 70-662
• MCTS : (Microsoft Certified Technology Specialist) SharePoint 2010 Configuration
  examen 70-667

L’Administrateur de messagerie, après quelques années d’exercice, pourra évoluer vers l'un des postes suivants :

• Architecte système
• Chef de projet SI
• Ingénieur avant vente

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