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Nos équipes pédagogiques

Au sein du groupe Global Knowledge, plusieurs équipes sont organisées pour vous aider à construire votre projet formation, et réunies autour d'une cellule projet, des services planning (mise à disposition des ressources) et opérations (préparation, supports de cours, contrôle qualité). Nos experts formateurs salariés sont au coeur de cette activité.

L'ensemble des services Global Knowledge est organisé autour du Plan d'Assurance Qualité.

En amont de votre projet, pour qualifier vos besoins techniques ou besoins d'accompagnement à plus large échelle, nous mettons à votre disposition plusieurs interlocuteurs, issus des services Opérations ou de notre cellule Projet.

Afin de s'assurer des pré-requis nécessaires au suivi des formations prévues et de l'homogénéité du groupe, l'équipe pédagogique, conjointement avec les instructeurs concernés, conçoit des questionnaires d'évaluation qui sont passés via l'application en ligne de Global Knowledge 

Qui sont les experts de Global Knowledge?

Nos instructeurs sont des salariés de Global Knowledge. Ils sont tous certifiés techniquement et pédagogiquement, par les éditeurs et constructeurs dont ils animent les cours. De même, chacune de leurs interventions est minutieusement étudiée au travers des évaluations des stagiaires en fin de classe.

  • Nos instructeurs partagent leur temps entre l’animation de sessions de formation, le support aux stagiaires hors formation, la qualification des besoins chez le client, ou encore l’animation de séminaires et d'ateliers. Ils restent avant tout le contact privilégié des techniciens et autres professionnels en formation.
  • Nos experts formateurs sont aussi les responsables de programmes qui travaillent en collaboration avec nos équipes et les vôtres pour élaborer vos plans de formation.

Les systèmes actuels étant hétérogènes en termes de solutions et de produits, nos formateurs deviennent des spécialistes aux compétences "multi-éditeurs" et/ou "multi-constructeurs". Cette tendance se généralise fortement. Nos spécialistes réseau, par exemple, maîtrisent une technologie sur plusieurs ligne de produits : Juniper/Cisco, ou même Microsoft/Cisco/Avaya pour les communications unifiées.

Au cours de nos sessions de formation, vous apprendrez de personnes qui sont allées sur le terrain et qui ont une expérience vécue des technologies. Nous employons dans le monde des centaines d'instructeurs qui ont en moyenne 15 ans d’expérience. Ils ont déployé des applications entreprise et des bases de données, connecté des hôpitaux, construit des intranets, et mis en place des équipes expertes en sécurité. Ils ont occupé des fonctions d'ingénieurs, DSI, ou encore développeurs. Chaque jour, ils acquièrent plus d'expertise et d'expérience (déploiement, conception), qu'ils intègrent dans les formations qu'ils conçoivent et animent.