L'IT Gouvernance pour l'administration et les collectivités locales

Code du stage: GKGACL
Durée: 2
Prix: €1 590,00 (hors TVA)

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Résumé

Ministères, Mairies, Conseils Généraux et Régionaux : vos systèmes d’information sont-ils vraiment cohérents avec vos besoins ? Créent-t-ils de la valeurpur vos équipes, les administrés et les usagers ? Sont-ils considérés comme un centre de coûts ou vous aident-ils réellement dans vos tâches quotidiennes et le développement de perspectives ?

La Gouvernance des systèmes d’information apporte des réponses à ces questions, en intégrant un ensemble de normes, référentiels et meilleures pratiques : ITIL, COBIT, Tableaux de Bord (Balance ScoreCards), les normes ISO 20000 et 27000, etc.

L’intérêt de cette formation repose en grande partie sur le retour d’expérience de la démarche de mise en œuvre d’un plan de gouvernance des systèmes d’information, au sein d’une collectivité locale. Vous découvrirez notamment comment gérer vos services informatiques avec ITIL, mettre en place une démarche une gouvernance informatique avec Cobit, développer des tableaux de bord de la performance avec les IT Balanced ScoreCards, spécifiquement développés pour les besoins des collectivités locales, etc.

De nombreux outils et documents prêts à l’emploi seront fournis lors de cette formation.

Pré-requis

Expérience et connaissances d’un environnement IT recommandées. Cette prestation peut être associée aux formations ITIL Foundation ou ITIL Bridge. Elle sert de tremplin à des actions de coaching individualisées, pour la mise en œuvre de quick wins et d’actions d’amélioration continue.

Prochaines dates

Dates disponibles sur demande. Nous consulter

Plus d'informations

Participants

Cette formation s’adresse à l’ensemble des décideurs, managers, consultants, auditeurs, ingénieurs, techniciens, chefs de projets et professionnels des systèmes d’information qui travaillent dans les systèmes d’information des collectivités locales et des organismes publiques.

Objectifs

A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

Décrire explicitement les besoins, définir les priorités, aider les élus dans leurs décisions, mettre en place des services informatiques en adéquation avec les métiers, créer de la valeur à partir de l’informatique, et la quantifier.
Passer d’un centre de coûts informatique à un centre de création de valeur ajoutée pour les métiers et les administrésavec ITIL
Mettre en place une véritable démarche de gouvernance avec Cobit
Développer des tableaux de bord de la performance informatique, grâce à un ensemble d’outils spécifiques et d’indicateurs prêts à l’emploi, particulièrement adaptés au monde des services publics
Définir votre démarche d’alignement stratégique, la proposer à votre direction générale et aux élus, mettre en œuvre des services informatique créateur de valeur ajoutée pour les administrés, gérer la priorité de vos projets et de vos investissements, tout en sachant communiquer sur le contrôle de la qualité et des coûts aux autres acteurs de l’organisation.

Contenu

Partie I: Gouvernance et performance

La gouvernance d'une collectivité locale

Etat des lieux: l’informatique est-elle rentable? Est-elle productive?
Les mécanismes de décision: spécificités des collectivités locales
La direction informatique
La gouvernance des SI
Les référentiels de gouvernance des SI: Cobit, ITIL, ValIT, les IT BSC, CMMi, ISO 20000 et 27000

La performance informatique et la valeur ajoutée