Avaya Aura Communication Manager Basic Administration

La formation s'adresse aux techniciens ou ingénieurs ayant en charge l’implémentation et l’administration du Avaya Communication Manager.

A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

• Identifier les composants de l’offre Avaya Aura™
• Identifier les composants matériels
• Décrire les options de réplication et de sauvegarde
• Identifier la gamme de téléphone
• Identifier les principales cartes et modules
• Administrer les fonctionnalités suivantes via l’interface de management:
• Identifier et interpréter les rapports générés par le Communication Manager

Configuration Avaya et les solutions proposées par Aura

Composants matériels

Duplication du système et options de sauvegarde

Les différents types de téléphones

Utilisation de Avaya Site Administration pour gérer :

• les plans de numérotation et les codes d'accès aux fonctionnalités
• les stations analogiques et digitales
• les stations IP
• le parc d'appels, le "bridged Call Appearance" etc...
• les COS (Class of service) et les COR (Class of restriction)
• appels abrégés
• transfert d'appels
• couverture d'appels
• interception d'appels
• Les "trunks groups"
• routage d'appels
• dépannage de base
• rapports générés par Communication Manager
• Interpréter les données à partir des rapports