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Formation ITIL : la gestion des services IT en un référentiel

Avec son offre de formation ITIL, Global Knowledge vous aide à atteindre vos objectifs pour mener à bien une stratégie orientée services IT. ITIL, c'est aussi bien une formation pour les techniciens informatiques que pour leurs managers dans le but d'assurer l'excellence opérationnelle au sein de l'organisation IT.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) se pose comme le référentiel le plus abouti des meilleures pratiques en matière de gestion des services IT. A travers une approche systémique de la planification, du développement, du déploiement des services informatiques, ITIL facilite l’organisation et le déploiement d’un système d’information en adéquation avec les objectifs du métier de votre organisation. Cette démarche garantit une qualité de service au regard des objectifs métiers de l’organisation.

En complément, COBIT est un outil d’audit, de contrôle et de décision pour les DSI et décideurs informatiques, amenés à gérer la Gouvernance et la Performance des Systèmes d'Information au quotidien.

Global Knowledge est accrédité Authorized Training Provider (ATP) et Authorized Examination Center (AEC) par l'APMG pour délivrer l'offre officielle de formation et de certification ITIL.

ITIL® et le Swirl logo™ sont des marques de AXELOS Limited.

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Légende

  • Inter en présentiel
  • Intra & sur-mesure 
  • Classe à distance
  • Classe à distance dans nos locaux
  • E-learning
  • Virtual Learning
  • Blended Learning
Business Engineering
Introduction à CMMI (CMMIINT)
LEAN IT : L’informatique au plus juste (formation avec certification) (GKLEAN)
ITIL L'essentiel (ILCV)
Gouvernance des SI
Introduction à CMMI (CMMIINT)
LEAN IT : L’informatique au plus juste (formation avec certification) (GKLEAN)
ITIL Practitioner (ILPR)
ITIL® Service Lifecycle: Service Transition (ILST)
ITIL® Service Capability: Operational Support & Analysis (IOSA)
ITIL® Service Expert : la gestion du cycle de vie (MALC)
ITIL® Service Capability: Planning Protection & Optimisation (PPO)
RESILIA Cyber Resilience : Foundation (RCRF)
RESILIA Cyber Resilience Practitioner (RCRP)
ITIL® Service Capability: Release Control & Validation (RCV)
ITIL® Service Capability: Service Offerings & Agreements (SOA)
ITIL et Service Management
LEAN IT : L’informatique au plus juste (formation avec certification) (GKLEAN)
ITIL® Service Lifecycle: Continual Service Improvement (ILCSI)
ITIL L'essentiel (ILCV)
ITIL Foundation (ILFN)
ITIL® Service Lifecycle: Service Design (ILSD)
ITIL® Service Lifecycle: Service Operation (ILSO)
ITIL® Service Lifecycle: Service Strategy (ILSS)
ITIL® Service Lifecycle: Service Transition (ILST)
ITIL® Service Capability: Operational Support & Analysis (IOSA)
ITIL® Service Expert : la gestion du cycle de vie (MALC)
ITIL® Service Capability: Planning Protection & Optimisation (PPO)
ITIL® Service Capability: Release Control & Validation (RCV)
ITIL® Service Capability: Service Offerings & Agreements (SOA)