Global Knowledge délivre une offre de formation sur les équipements réseaux et téléphonie du constructeur Avaya (IP Office, Aura Contact Center, Aura Communication Manager). Sont également délivrées les formations sur des équipements ERS, WLAN 2300 et CS1000 (héritage Nortel).
Global Knowledge est centre de formation officiel Avaya (Authorized Learning Partner). Les formations délivrées par un instructeur certifié constituent la meilleure préparation pour les examens qui mènent aux titres de certification Avaya ACIS & ACSS.
Avaya Remote Labs
Global Knowledge dispose de plates-formes matérielles utilisées à l'appui des formations Avaya délivrées en classe. Celles-ci sont conçues sur la base des dernières versions logicielles Avaya. Les participants auront un accès afin d'utiliser les commandes Console ou GUI. Les labs sur la Voix sont spécialement conçus pour que les stagiaires expérimentent entre eux les communications en situation réelle.
